La plataforma de inteligencia artificial más completa llegó para transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. En un mercado digital cada vez más competitivo, gestionar un alto volumen de consultas provenientes de múltiples canales sin perder la calidad ni la calidez de la atención es un desafío constante.
Es común que los negocios se vean obligados a usar diversas plataformas para WhatsApp, chat web y otras, pagando por varias suscripciones y complicando su operación diaria. La clave para superar este reto ya no reside en sumar más herramientas, sino en consolidar la operación.
El problema de la fragmentación: ¿Por qué necesitas una solución completa?
La fragmentación de herramientas es un problema real que afecta a la productividad de las empresas. Contratar un bot de respuestas, un administrador de mensajes, un CRM y un chat web por separado no solo encarece la operación, sino que también la vuelve ineficiente. El resultado es una gestión de clientes confusa, con información dispersa y oportunidades desaprovechadas.
Una solución integral llega para unificarlo todo, combinando la versatilidad de la inteligencia artificial con la calidez de una conversación humana. The Thing simplifica tu negocio, permitiendo gestionar las conversaciones sin que tengas que pagar múltiples suscripciones. Esta plataforma te da una ventaja competitiva al potenciar la rapidez y la personalización en la atención al cliente, que pueden marcar la diferencia en un mercado competitivo.
En este escenario, contar con la plataforma de inteligencia artificial más completa no es un lujo, sino una necesidad estratégica para cualquier empresa que quiera crecer de manera ordenada. The Thing concentra en un solo entorno la capacidad de gestionar conversaciones, organizar datos y ofrecer soporte constante, evitando que los equipos pierdan tiempo y recursos en múltiples aplicaciones que no se comunican entre sí. Al centralizar todo en una sola herramienta, las marcas no solo ahorran costos, sino que también ganan en eficiencia y claridad para atender mejor a sus clientes.
Las funcionalidades que hacen de The Thing una solución líder
The Thing destaca por la unificación de funcionalidades que otras herramientas ofrecen por separado. Es la plataforma de inteligencia artificial más completa porque te da todo lo que necesitas en un solo lugar.
Centralización multicanal y comunicación versátil
Ofrece una solución integral de atención al cliente en un solo panel, centralizando los mensajes que lleguen por WhatsApp, tu sitio web y, próximamente, Instagram y Messenger. Esto no solo simplifica la operación, sino que también garantiza que no se pierda ninguna oportunidad de venta, ya que todas las conversaciones están centralizadas en una única interfaz.
Además, la plataforma va más allá del texto. Interpreta fotos y audios para poder responder de manera natural, y también puede enviar todo tipo de archivos manualmente y de forma automática, como imágenes, videos y documentos, siempre que lo entrenes para eso.
Un agente inteligente a tu medida
The Thing no es un bot, sino una solución integral que ofrece respuestas precisas y oportunas. Un agente inteligente que, entrenado con la información real de tu negocio, adopta el tono y la personalidad que desees transmitir y asume el rol de tu equipo de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin importar cuántos mensajes recibas.
No está limitado a respuestas preconfiguradas, sino que interpreta la información que le proporciones y la aplica en las conversaciones, haciendo un aprendizaje profundo de tu información y tono comunicativo para crear una conversación casi humana.
CRM integrado y gestión manual
Como parte de su propuesta de ser la plataforma de inteligencia artificial más completa, The Thing cuenta con un CRM propio de uso manual. Este CRM organiza datos sobre tus contactos, como información de contacto, historial de la conversación e interacciones con la empresa, y permite a los miembros de tu equipo agregar comentarios internos, tareas y etiquetas para identificar a cada contacto y planificar acciones específicas.
The Thing no realiza acciones de marketing automatizado ni de prospección dentro del CRM, pero su enfoque de gestión manual te da un control total sobre tus leads y las conversaciones.
Control humano y organización de equipos
El agente inteligente de The Thing no reemplaza a tus empleados, los potencia. La plataforma te da un control total con su función de “human takeover”, un botón con el que vos o tu equipo pueden tomar el control de la conversación en cualquier momento para atender consultas específicas o sensibles.
Además, cuenta con un sistema de equipos donde cada empleado puede tener su propio perfil, asignarse conversaciones o asignarle una conversación a otra persona, fomentando la organización de los equipos para que el dueño pueda monitorear el trabajo de la inteligencia artificial y el de sus empleados.
En resumen, The Thing integra en un solo espacio lo que otras soluciones ofrecen de manera fragmentada. Su capacidad para centralizar canales, incorporar un CRM manual, permitir la intervención humana y organizar equipos de trabajo la convierten en la plataforma de inteligencia artificial más completa del mercado. Gracias a esta combinación, las empresas no tienen que elegir entre automatización o personalización: obtienen ambas en un entorno único y escalable.
Antes de contratar: Todo lo que necesitas saber sobre la plataforma
En un mercado digital cada vez más competitivo, las empresas se enfrentan a un desafío constante: gestionar un alto volumen de consultas provenientes de múltiples canales sin perder la calidad ni la calidez de la atención.
Es común que los negocios se vean obligados a contar con plataformas para gestionar WhatsApp, chat web y otras aplicaciones, pagando por varias suscripciones y complicando su operación diaria. La clave para superar este reto ya no reside en sumar más herramientas, sino en consolidar la operación. The Thing es la plataforma de inteligencia artificial más completa del mercado, diseñada para unificar todo lo que tu negocio necesita en un solo lugar.
¿The Thing reemplaza a mis empleados?
¡Para nada! The Thing se encarga de las tareas repetitivas y automáticas de la atención al cliente, para que tu equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa: tareas de mayor valor, cierre de ventas y hacer crecer tu negocio.
Con este asistente virtual de inteligencia artificial funcionando, tus vendedores no solo se liberan de tareas que generan desgaste y cansancio, sino que también van a estar más atentos a detectar y aprovechar oportunidades de venta más rápido. De esta manera, el asistente virtual le da a tu equipo más tiempo para dedicar a la estrategia, mejorando la atención al cliente y obteniendo mejores resultados
¿The Thing vende por sí solo?
No promete cierre ventas de forma directa, ya que su propósito principal es optimizar la atención al cliente, reducir los tiempos de respuesta y liberar a tu equipo para que se enfoque en el cierre de ventas.
Si bien es una herramienta poderosa para calificar leads y acompañar al cliente en su proceso de compra, el agente inteligente no reemplaza la persuasión y el toque final de tu equipo comercial. Dependiendo de tu producto o servicio, The Thing puede entrenarse para guiar al usuario hasta la compra, pero la decisión de cierre final siempre la tendrá tu equipo.
¿Qué necesito para instalar The Thing?
Para usar esta plataforma de inteligencia artificial más completa, solo necesitás un número de teléfono libre de WhatsApp para crear la cuenta. Lo mejor es usar una línea exclusiva porque, al migrar un número a la API oficial de WhatsApp Business, este deja de funcionar en la app convencional. El proceso de instalación toma alrededor de 3 minutos.
Al migrar un número a la API oficial de WhatsApp Business que utiliza The Thing, ese número deja de funcionar en la app convencional, lo que significa que perderías el historial de chats. Por eso, recomendamos utilizar un número exclusivo. De este modo, el agente inteligente opera como un canal profesional y centralizado, mientras conservás tu WhatsApp habitual intacto.
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The Thing es tu plataforma de inteligencia artificial más completa
En un mercado donde la eficiencia es clave, The Thing se presenta como la plataforma de inteligencia artificial más completa que unifica lo mejor de la tecnología conversacional. Su capacidad para centralizar la comunicación, automatizar tareas repetitivas y ofrecer un control total a tu equipo, la posiciona como la plataforma de inteligencia artificial más completa para cualquier negocio que busque crecer sin complicaciones.
Al elegir la plataforma de inteligencia artificial más completa, no solo obtenés velocidad de respuesta, sino también orden, control y la tranquilidad de que cada interacción suma valor. The Thing se convierte así en un aliado estratégico que acompaña a tu empresa en cada etapa de crecimiento, simplificando procesos y mejorando la relación con tus clientes.
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